OS DESAFIOS DAS RELAÇÕES PÚBLICAS

Durante o mês de setembro celebramos o Dia Interamericano das Relações Públicas. A data comemora a primeira Conferência Interamericana de Associações de Relações Públicas, realizada em 26 de setembro de 1960.

Nesta ocasião, países como Colômbia, Brasil, Panamá, Estados Unidos, Chile, Porto Rico e Argentina, entre outros, participaram da conferência.

Na MarketCross, estamos trabalhando há 24 anos integrando nossa região e, como nossos antecessores, pensamos na importância de desenvolver comunicações estratégicas localizadas em cada um dos países, entendendo as diferenças culturais e conectados pela vocação de construir melhores relações entre as organizações e seus públicos.

Sem dúvida, um dos grandes desafios das empresas é serem reconhecidas por sua imagem favorável perante a sociedade e, neste sentido, é imprescindível contar com uma excelente comunicação que, integrada com as estratégias de marketing, mostrem o desenvolvimento e as transformações da organização, estabelecendo o canal mais adequado para cada uma das mensagens.

Podemos dizer que as relações públicas são a arte de projetar a natureza de uma corporação para alcançar sua integração com o ambiente, ajudando-a a aceitar o outro. Assim, gerenciam-se as comunicações para construir e manter essa imagem projetada de forma estratégica e planificada, por intermédio de canais de comunicação de “mão dupla”, como as redes sociais, dentre outros.

E a partir daqui surgem muitos desafios:

  • Incorporar IA (Inteligência Artificial) para medir resultados e chegar às audiências indicadas, bem como aplicar a tecnologia conversacional com nossos públicos levando em conta que estamos  na era da conectividade, dos dados, do imediatismo, da personalização e do empoderamento do consumidor
  • Compartilhar conhecimento com toda a organização e com nossos clientes, para que possamos trabalhar na mesma sintonia e com objetivos claros
  • Desenvolver a criatividade em cada um dos conteúdos que compartilhamos com nossas audiências para melhorar nosso engajamento com os públicos definidos
  • Manter uma equipe coesa levando em conta a distância e o multiculturalismo como chaves do nosso trabalho diário
  • Pensar e manter uma atitude flexível e aberta para incorporar novos conceitos e mudanças de paradigma, resumindo, incorporar de forma permanente novas aprendizagens que impliquem em uma melhora contínua de nossas habilidades profissionais

Durante este mês abordaremos essas temáticas, do storytelling passando por como medir os resultados, até os melhores ingredientes para um bom conteúdo – todos chaves para alcançar uma estratégia de relações públicas bem sucedida.

Manteremos contato!