Os entrevistados reconhecem que a Inteligência Artificial lhes permite ser mais eficientes na geração de ideias, no teste de hipóteses e na criação de conteúdos. A ferramenta mais utilizada em suas estratégias de marketing e comunicação é o Chat GPT
Uma pesquisa realizada pela MarketCross detectou um alto uso de Inteligência Artificial (IA) entre profissionais de Comunicação e Marketing: 80% já utilizaram ferramentas de Inteligência Artificial em seu trabalho.
A consulta foi realizada na Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Estados Unidos, México, Peru e Reino Unido e teve como objetivo entender como a IA é implementada em estratégias de marketing, comunicação e relações públicas.
A ferramenta de IA mais utilizada pelos entrevistados é o Chat GPT (57%). Os outros 43% estão distribuídos em Bard, Midjourney, Copy AI, Taplio, Adobe Firefly, Tome, entre outros
Benefícios para profissionais de RP, Comunicação e Marketing
Mais da metade dos profissionais (53%) notam uma melhoria na eficiência das suas campanhas de marketing e comunicação ao utilizar IA.
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Os entrevistados explicam que a IA permite economizar tempo na geração de ideias, na corroboração de hipóteses e na criação de conteúdo.
Além disso, graças à IA conseguem otimizar campanhas com base nos públicos alvo, obter sugestões de design e criação de imagens; pesquisar, coletar e analisar dados rapidamente e entender melhor o uso correto de outro idioma.
“Organizações e profissionais do setor que não estão explorando o potencial das novas tecnologias podem estar ficando para trás”
Cristela Reyes, CEO da MarketCross
Segundo os profissionais que participaram da pesquisa, o maior potencial da IA se dá na economia de tempo nas tarefas operacionais, no aumento da eficiência e produtividade e na automatização de processos, o que libera tempo para os profissionais desenvolverem seu olhar estratégico e criativo.
Nessa linha, os profissionais valorizam a IA no desenvolvimento de conteúdo personalizado, multiplataforma e de baixo custo e veem infinitas possibilidades na análise de dados e na descoberta de tendências.
Substitui postos de trabalho?
As opiniões estão divididas sobre se a IA substituirá os empregos na indústria de comunicações e marketing.
55% afirmam que é possível, principalmente aqueles cargos relacionados à criação de conteúdo, análise de tendências e design gráfico.
No outro grupo, estão os que acreditam que esta tecnologia apenas redefinirá funções, deixando o automatizável para a IA.
“As comunicações são construídas com base nas interações humanas. Sensibilidade, empatia e emotividade ainda são um diferencial no desenho de uma estratégia de comunicação”
Solange Valladares, Chief Communications Officer da MarketCross
Sobre a MarketCross
Somos uma agência global de Relações Públicas que desde 1996 ajuda a criar conexões entre grandes marcas e seus públicos de forma inovadora e próxima, elevando sua reputação e narrativa para gerar resultados de negócios.
Nossa história co-construída com mais de 300 clientes de diversas origens culturais e diferentes setores nos proporciona uma perspectiva única para oferecer soluções de comunicação estratégica personalizadas e eficazes em qualquer canto do mundo.
Nossa equipe de especialistas, localizada nas principais cidades do mundo, combina visão global com ampla experiência no mercado local e uma curiosidade que transcende fronteiras para estar atenta às mudanças e tendências dos mercados e da sociedade. O trabalho da MarketCross foi reconhecido em diversos prêmios internacionais como o Latin America Excellence Awards (2016 e 2018) e o Eikon Chile (2022).
