Melhor reputação, maior credibilidade e confiança entre os públicos, além de melhores possibilidades de fechamento de novos negócios, são algumas das vantagens em promover a employee advocacy
O termo Employee Advocacy refere-se a uma iniciativa que tem como objetivo fazer com que os colaboradores de uma empresa de qualquer tipo se tornem os principais defensores da marca, principalmente por meio de suas postagens nas redes sociais.
Mostra a identidade da organização ao mundo e ajuda a construir a sua reputação numa época em que, com a mudança geracional, é dada especial atenção à experiência dos colaboradores.
Estima-se que os funcionários tenham 10 vezes mais conexões do que as páginas oficiais e gerem o dobro de engajamento ou interações, de acordo com o The Official Guide to Employee Advocacy do LinkedIn.
O mesmo estudo indica que ter colaboradores ativos nas redes sociais aumenta em 58% as hipóteses de atrair os melhores talentos, e em 20% as probabilidades de os reter, um grande desafio quando nos deparamos com uma geração cada vez mais propensa a abandonar seus cargos.
Nessa mesma linha, 20% das empresas consideram que medidas como Employee Advocacy aumentam o alcance das suas publicações, sem ter que investir em publicidade (The Social Transformation Report 2020, Hootsuite & Altimeter).
Mais vantagens do Employee Advocacy
Existem várias outras vantagens para as empresas, decorrentes da iniciativa Employee Advocacy:
● Humanização. Como parte de uma audiência, pode-se identificar mais com um funcionário do que com uma plataforma institucional.
● Abertura para novos negócios, melhorando sua própria reputação para clientes,
clientes potenciais e investidores em potencial.
● Melhora da credibilidade e a confiança, o que é muito útil em situações de crise
● Proporciona um bom posicionamento ao CEO quando este também atua nas redes sociais (algo que preocupa um grande número de empresas, pois com o passar do tempo as gerações mais jovens perdem a identificação com pessoas em altos cargos)
Benefícios para os colaboradores
Mas o Employee Advocacy não traz apenas benefícios para a empresa, seus funcionários também se beneficiam por representar a marca.
● Melhora suas habilidades digitais, graças ao treinamento da empresa
● Aumenta a autoridade e influência do colaborador (interna e externamente)
● Expande seu networking
● Fortalece o sentimento de pertencimento à organização
● São reconhecidos com benefícios qualitativos e/ou quantitativos pela organização
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Como é fácil para o público confiar na voz de um colaborador, é fundamental que as empresas que hoje procuram otimizar o seu posicionamento no mercado saibam adaptar-se a todas as mudanças que a digitalização e a evolução da cultura de trabalho trazem.
Iniciativas como o Employee Advocacy fazem parte deste ajustamento e dão frutos tanto para a organização como para quem faz dela o que ela é no dia a dia.
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