Esta abordagem compartilha impressões e experiências sobre a importância de ter uma grande equipe na América Latina.
Normalmente o que aprendemos é que leva cerca de um ano para aprender um novo trabalho. Cadeira nova, mesa nova e novas experiências. Quando comecei na agência, pensei depois de um tempo que uma de nossas forças era a possibilidade de trabalhar regionalmente.
Significava ter nossa estrutura própria de escritório, com nossos próprios funcionários. Algo que poderia parecer normal em qualquer companhia, certo? Ou, ao menos, à primeira vista. Mas espere! Vamos refletir um pouco sobre isso, porque muitas agências LATAM dizem ser regionais, entretanto trabalham com seus sócios ou outras empresas de uma holding. Não é a mesma coisa!
Quando trabalhamos na área comercial de uma agência, ficamos atentos a tudo o que parece normal e de fato faz uma grande diferença quando se trata de oferecer um excelente serviço num preço justo ao mercado corporativo. O fato é que nos últimos cinco ou seis anos o cenário empresarial na América Latina mudou bastante, com grande impacto no modo em que as companhias fazem marketing e comunicação.
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Quero dividir com você os cinco motivos que podem explicar a importância de se ter uma presença própria na região:
1. As companhias fazem um alvoroço quanto à eficiência: cada dólar investido deve ser justificado. Não vale mais a pena investir em marketing só pela paixão. Essa situação também afetou a comunicação e as relações públicas. Logo, precisamos demonstrar eficiência, flexibilidade, rigor. E assim é mais fácil ter sua própria equipe na América Latina.
2. O custo da liderança: você quer vender? Tenho que dar uma notícia para você. O cliente vai pedir o melhor serviço no mundo por alguns centavos. Eficiência, eficiência e mais eficiência orçamentária. Parece o novo mantra do século. Se você não consegue controlar seus custos, boa sorte! E com uma estrutura regional, você estará um pouco mais perto de seu objetivo.
3. Resolva agora!: Tempo é dinheiro, e mais do que nunca. Portanto, pare de protelar os problemas que necessitam mudanças. E isso é bastante difundido: não é possível resolver rapidamente os problemas se não tivermos uma equipe regional própria. Pedir permissão (a um sócio) não é o mesmo que pedir respostas e soluções rápidas (para a própria estrutura).
4. Flexibilidade: hoje os modelos de negócios e contratação em cada país mudaram, lado a lado com a flexibilidade de trabalho. É assim devido à queda vertiginosa dos orçamentos para o marketing e a comunicação. Uma corporação que trabalha em conjunto prova ser mais dinâmica ao alocar recursos, distribuir fluxo de trabalho e oferecer uma organização mais produtiva ao cliente.
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5.Seja multicultural: somos América Latina, falamos o mesmo idioma, todavia recorremos a diferentes formas do espanhol. Nossas palavras, gestos e maneiras são distintas em cada país LATAM. Portanto, se você tiver equipes próprias em cada país, conseguirá uma capilaridade e um rigor na comunicação que certamente outras agências não terão.
Tudo isso foi alcançado pela MARKETCROSS após 24 anos de esforço, dedicação e muito amor pelo trabalho realizado diariamente. Não foi fácil. Agora podemos ver a América Latina como um único país, com suas diferenças sutis em cada região. Não foi usada a fórmula copiar e colar: porque na vida nada que permanece ou importa é simples.
Mas vale a pena.
