{"id":3135,"date":"2022-01-04T18:20:00","date_gmt":"2022-01-04T18:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/marketcrosscompany.com\/?p=3135"},"modified":"2023-01-31T20:13:59","modified_gmt":"2023-01-31T20:13:59","slug":"como-medir-os-resultados-em-rp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketcrosscompany.com\/pt-br\/blog-ideias\/como-medir-os-resultados-em-rp\/","title":{"rendered":"<strong>COMO MEDIR OS RESULTADOS EM RP?<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p>As rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas enfrentam um dilema quase cient\u00edfico: como disse William T. Kelvin, f\u00edsico e matem\u00e1tico que criou a escala termom\u00e9trica que leva seu nome, \u201cprecisam ser mensur\u00e1veis para melhorar\u201d. Felizmente, embora n\u00e3o exista crit\u00e9rio padr\u00e3o que permita avaliar o que funciona e o que n\u00e3o funciona ao realizar campanhas ou a\u00e7\u00f5es, algumas m\u00e9tricas ajudam a ponderar nosso trabalho com alguma objetividade.<\/p>\n\n\n\n<p>A \u00e2nsia por indicadores que justifiquem o investimento na \u00e1rea \u00e9 encabe\u00e7ado pelos diretores das empresas. Eles precisam que os gerentes de comunica\u00e7\u00e3o\/marketing demonstrem que o or\u00e7amento alocado resulta em crescimento e leads de neg\u00f3cios. As ag\u00eancias de RP, trabalhando com esses gerentes para que sejam cumpridos os KPIs da \u00e1rea e provando aos diretores os avan\u00e7os da companhia, posicionando seu p\u00fablico, embora nem sempre \u00e9 poss\u00edvel relacionar esses resultados diretamente com o aumento nas vendas. N\u00e3o vamos esquecer que alcan\u00e7ar os objetivos comerciais \u00e9 produto de um trabalho integrado de todas as unidades do neg\u00f3cio, n\u00e3o apenas das RP, mas enfim, podemos falar disso em outra coluna.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketcrosscompany.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/nsplsh_f8d8026402fb4d088f9270a0e7d9986d_mv2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2038\" width=\"500\" srcset=\"https:\/\/marketcrosscompany.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/nsplsh_f8d8026402fb4d088f9270a0e7d9986d_mv2.webp 399w, https:\/\/marketcrosscompany.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/nsplsh_f8d8026402fb4d088f9270a0e7d9986d_mv2-300x226.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 399px) 100vw, 399px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, o que se pode medir em RP? Na ag\u00eancia, as m\u00e9tricas que mais utilizamos e\/ou s\u00e3o melhor ponderadas por nossos clientes s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Clippings\/entrevistas na m\u00eddia Tier 1: Apostamos mais na qualidade do que na quantidade. Conseguir publica\u00e7\u00f5es em 50 meios de comunica\u00e7\u00e3o por m\u00eas, se a maioria deles \u00e9 Tier 2 ou Tier 3, n\u00e3o tem o mesmo&nbsp; impacto que se a marca aparece em 5 publica\u00e7\u00f5es no Tier 1. O motivo? As chances de que as mensagens chave alcancem o p\u00fablico-alvo s\u00e3o maiores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf OTS (Opportunity To See): \u00e9 o n\u00famero m\u00e9dio de vezes que uma pessoa do p\u00fablico-alvo poder\u00e1 ver um determinado an\u00fancio nos meios; isto \u00e9, \u00e9 um medidor das oportunidades que nossa campanha tem de ser visualizada.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Reach: o alcance de nossos conte\u00fados em meios online. Na rede h\u00e1 alguns sites de medi\u00e7\u00e3o, alguns mais confi\u00e1veis do que outros.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Backlinks: \u00e9 o link para o website de nosso cliente, publicado por outro website (por exemplo de um meio de comunica\u00e7\u00e3o). Quanto mais backlinks conseguimos gerar, melhor posicionado estar\u00e1 o site de nosso cliente, apoiando sua estrat\u00e9gia SEO e aumentando suas possibilidades de converter essas visitas em vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf UTM: os c\u00f3digos UTM, tamb\u00e9m chamados par\u00e2metros UTM, s\u00e3o fragmentos de textos que aparecem no final das URLs e permitem, via Google Analytics, detectar a origem do tr\u00e1fego que chega a um website. Embora n\u00e3o seja f\u00e1cil para um meio inclu\u00ed-los em suas publica\u00e7\u00f5es \u2013 como os backlinks \u2013 para alguns clientes \u00e9 uma m\u00e9trica que deve ser contabilizada.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Share of voice: medidas de participa\u00e7\u00e3o no mercado de seu cliente relacionadas \u00e0 competi\u00e7\u00e3o. Para medi-la, devemos dividir as men\u00e7\u00f5es conseguidas por sua marca nas plataformas por todas as men\u00e7\u00f5es no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf DA (Domain Authority): mede a autoridade de uma p\u00e1gina da web, sendo a de nosso cliente e\/ou da m\u00eddia onde est\u00e1 publicada nosso cliente. A Moz tem um algoritmo que atribui um valor \u00e0 autoridade\/influ\u00eancia da web para medir de 0 a 100: quanto maior o \u00edndice, maior a relev\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf AVE\/Medidor de publicidade: Esta m\u00e9trica \u00e9 uma das mais antigas para quantificar principalmente os resultados nas publica\u00e7\u00f5es impressas. Embora tal m\u00e9trica desfrute de menos credibilidade na ind\u00fastria, existem ainda clientes que pedem para inclu\u00ed-la nos relat\u00f3rios mensais para todos os tipos de men\u00e7\u00f5es, mesmo na m\u00eddia digital. O indicador atribui um valor monet\u00e1rio segundo o tamanho da publica\u00e7\u00e3o onde a marca \u00e9 mencionada e segundo o valor publicit\u00e1rio de cada m\u00eddia atribu\u00eddo \u00e0quele espa\u00e7o, podendo com frequ\u00eancia fornecer grandes n\u00fameros para gerar uma sensa\u00e7\u00e3o duvidosa de sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Em nossa experi\u00eancia, uma \u00fanica ferramenta n\u00e3o permite fazer&nbsp; uma avalia\u00e7\u00e3o integral do sucesso de nossa estrat\u00e9gia de RP, uma vez que podemos cair em m\u00e9tricas \u201cvaidosas\u201d que inflam nossos n\u00fameros mas n\u00e3o levam em conta outros aspectos relevantes para o cliente, como a qualidade, o n\u00famero de marcas mencionadas no artigo, n\u00famero de mensagens chave, cita\u00e7\u00f5es do porta-voz, ou qualquer outro par\u00e2metro que julgaria melhor a efic\u00e1cia de uma campanha em particular.<\/p>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea? Qual m\u00e9trica utiliza para determinar se suas campanhas de RP est\u00e3o funcionando ou n\u00e3o?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas enfrentam um dilema quase cient\u00edfico: como disse William T. Kelvin, f\u00edsico e matem\u00e1tico que criou a escala termom\u00e9trica que leva seu nome, \u201cprecisam ser mensur\u00e1veis para melhorar\u201d. 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